Consigue más usuarios con un software para entrenadores personales
MyTrainik, Productos Greetik, productividad, Consejos2017-01-09 12:42:59Greetik Soluciones SLCuánta gente te llama y luego no acaba entrenando contigo, cambia tu estrategia. Consigue tantos cl...200900

Cómo conseguir más usuarios siendo entrenador personal

Seamos honestos, empezaste tu negocio de entrenador personal porque te encanta el deporte y ayudar a la gente. Quizá te gustaba hacer deporte cuando eras un niño, o lo mismo es que a tus padres les encantaba el deporte y bueno... digamos que está en la sangre. A lo mejor es que has conseguido una gran realización mejorando deportivamente y quieres que tu transformación sirva de ejemplo para otras personas también.

Ya soy entrenador personal

La verdad es que no importa mucho cuál es tu razón, has entrado en la industría del fitness, de los gimnasios, del running, y en definitiva del entrenamiento personal porque quieres emplear tu tiempo en guiar y hacer mejor a otros, y para ello necesitas ver su evolución y acabar obteniendo un resultado.

Si no le has dado muchas vueltas, nuestra recomendación es que te organices bien, ¿tienes ya ejercicios? ¿en qué formato? ¿serán accesibles para tus usuarios? Esto te lo resolvemos con un software de gestión para entrenadores personales, de tal manera que las planificaciones puedas reutilizarlas y seas más eficiente, así podrás seguir leyendo esto para conseguir el máximo número de personas a entrenar posibles.

¿Es rentable ser entrenador?

Así que para perseguir tu pasión empezaste tu propio negocio de entrenador personal, increíble. Has encontrado un espacio donde poder entrenar a tus clientes, has calculado cuánto valen tus servicios e incluso has diseñado una página web. Le has contado a tu familia y amigos sobre tu nuevo negocio, y ahora ya no hay quien te pare, recibes llamadas a todas horas y tu comienzo ha sido my bueno, excepto por una cosa...

No estás generando apenas ingresos. ¿Y ahora qué? Necesito dinero, has puesto mucho trabajo, has perdido mucho tiempo, has investigado mucho, pero ¿dónde están los clientes que están dispuestos a pagar sumas importantes de dinero?

Economía para Entrenadores Personales

Sabemos que analizar estadísticas y números no es lo más atractivo para ti, lo de tratar con números es más para administradores que para entrenadores, ¿verdad? Pero si quieres llevar un negocio de una manera fructífera, debes conocer estos tres puntos que vamos a presentarte.

Hay muchos números que pueden ayudar a explicar por qué tu negocio está funcionando correctamente o no, o al menos como te gustaría, pero los tres más importantes son:

Tasa de Reserva

Tu tasa de reserva es el número de citas que puedes reservar dividido por el número de personas con las que has hablado. Por ejemplo: Si consigues que 20 personas preguntan por tus servicios, has conseguido hablar con ellos sobre sus objetivos y cómo podrías ayudarles potencialmente, si has sido capaz de concertar después de este proceso alguna cita con al menos 15 de ellos es que has tenido una tasa de reserva del 75%.

Estamos seguros que has sido lo suficientemente inteligente como para reservar cada consulta en menos de 72 horas después de la llamada de teléfono. ¿Quieres un número mágico? Recuerda bien el 72, este es un magnífico número, cualquier cita que puedas concertar no entrando en esta ventana de tres días reducirá drásticamente las posibilidades de que acabe apareciendo el cliente potencial.

También deberías hacer una confirmación la noche anterior para recordar al cliente que habéis quedado, y refrescar así un poco también la memoria en cuanto a objetivos para llevar de antemano alguna planificación de ejercicios pensada.

Si no estabas muy acostumbrado a los negocios probablemente estas llamadas al principo te resulten un poco raras a ti mismo, pero estás demostrando a la persona que realmente tienes un interés en los entrenamientos y en saber qué necesita y cómo puede evolucionar como deportista gracias a ti, cada vez que quieras generar un cliente potencial, el mostrar un poquito de atención es básico.

Ratio de Aparición

Ahora, de las quince personas con las que has logrado quedar, solo 9 de ellas aparecieron. Ahora tienes un 60% de tasa de aparición (tan sencillo como dividir 9 entre 15).

Todo número por debajo del 60 apunta claramente a que tienes algunos problemas en tu proceso, quizá tu capacidad de convencer a tus clientes potenciales no es muy buena, o que quizá no estás seleccionando al tipo de usuario correctamente, así que deberías refinar tu proceso para obtener clientes.

Recuerda, quieres hacerle la vida lo más sencilla posible a tus clientes potenciales para que entren por tu puerta y empiecen a entrenar contigo, si tu ratio es muy bajo, pregúntate cómo puedes ayudarles para hacerles más fácil el hecho de quedar contigo para que puedan conocerte y saber cómo son tus metologías de trabajo.

Ratio de Conversión

Finalmente tendremos que ver cuántas conversiones eres capaz finalmente de completar, cuánta gente te contrata como entrenador personales después de que te ha llamado, ha quedado contigo y definitivamente conoce ya tu manera de trabajar, si trabajas por teléfono, usas un software online de gestión de entrenamientos... Imagina que de los 9 anteriores, eres capaz de que uno te contrate, esto hace que el ratio de conversión sea del 11%. Ahora veremos cómo de bueno o malo es esto.

Consejos para mejorar la conversión de clientes

Hay muchos factores que pueden afectar al resultado de tus consultas, desde aquí vamos a intentar ofrecerte tres consejos para que puedas mejorar la cantidad de clientes que eres capaz finalmente de mantener.

Honestidad

Sé completamente honesto sobre qué les va a suponer conseguir sus objetivos, tú puedes planificar entrenamientos y tener una buena base de datos de ejercicios, pero si no hay constancia y actitud para hacerlos correctamente no lo va a conseguir. Además, cuidado con lo que prometes, si prometes algo que sea muy difícil de alcanzar puede pensar tu cliente que más que un entrenador personal eres un vendemotos y que no estás mirando por su interés, si no solo por el tuyo.

Confianza

Cualquier cosa que digas exprésala con confianza y con excitación, que ser un profesional no te prive de ser una persona emocional y con actitud positiva. Eres el que va a llevar a tu usuario desde el punto A al B, explícale bien cómo lo vas a conseguir. Recuerda mantener un historial con tu programa de gestión de entrenamientos para poder consultar en el futuro cómo ha evolucionado

Soluciona Problemas

Vender no es solo convencer a alguien para que te pague dinero, si tu objetivo es solamente ese ya te digo yo que no vas a conseguir nada más que acabar frustrado y además te vas a llevar una sensación muy poco real de lo que realmente le pasa tus clientes potenciales, además de que estos no van a confiar nada en ti.

En vez de eso, tus consultas tienen que ir orientadas siempre a solucionar el problema que tiene el usuario, y esa solución es la que vas a acabar vendiendo y la que te va a hacer parecer un verdadero profesional. Esto va de crear una solución para los problemas quea pueda tener el atleta en cuanto sus capacidades físicas, o sobre sus dudas en fitness o running que pueda tener.

Cuando alguien ve que cuidas bien de ellos va a decir mucho de ti como entrenador personal, y vas a conseguir que tus clientes quieran estar contigo y trabajar porque realmente eres un profesional que se hace cargo de sus problemas y puede resolverlos.

Volviendo a los números

Si volvemos a los números, contábamos 9 consultas y solo tenías un cliente nuevo, así que esto nos daba una tasa de conversión de 11%, a pesar de que cada cliente nuevo es un pasito más hacia el éxito en cuanto a tu negocio se refiere, conseguir un solo usuario nuevo al que entrenar después de 20 iniciales no es la situación ideal.

¿Qué puedes hacer? Si echamos un vistazo rápido a ver qué es lo que está funcionando correctamente y dónde hay más lagunas, podremos determinar más fácilmente qué es lo que hay que mejorar. Siempre quieres hacer mejor lo que está funcionando y refinar esos fallos que harán conseguir que tu dinero crezca. Recordemos nuestros tres ratios:

Ratio de Citas: 75% (15/20)
Ratio de Aparición 60% (9/15)
Ratio de Conversión: 11% (1/9)

Así a bote pronto deducimos que el primer ratio es bastante bueno, pero los otros son mejorables ¿Con cuál nos ponemos primero?

Pongamos que tu ganancia media es de 500€ anuales por cliente, si tienes once personas que aparecen cuando quedan contigo en vez de nueve, tu ratio mejorará un 73%, y con el mismo 11% de conversión, mantendrías las mismas personas.

Por otro lado... Si puedes mejorar tu proceso de consulta final en el que consigas 2/9, doblarías tus ganancias y esto haría que ganases 1000€ en vez de 500€. Así que definitivamente vamos a tener que trabajar en la cita final para poder convertir a más clientes. Desde aquí te proponemos que te hagas las siguientes preguntas:

¿Cómo es tu proceso de consulta?
¿Cómo puedes conseguir entender mejor a tus clientes potenciales?
¿Cómo crees que puedes conseguir ayudarlos?
¿Qué tipo de paquetes estás ofreciendo? ¿Estos se ajustan a lo que piden tus usuarios?
¿El precio que tienes realmente es adecuado para el servicio que ofreces? ¿Ofreces algo distinto? Como una base de datos o trabajar con la ayuda de un software de gestión de entrenamientos a través de internet.

Pon tus números a jugar, si entiendes correctamente tu estadística, puedes identificar dónde estás fallando y qué debes mejorar, de esta manera podrás tomar las mejores decisiones para tu negocio. En el ejemplo doblarías tu ganancia solamente siendo capaz de mejorar en uno de los puntos del proceso de captación de clientes.

Doblar no es mucho, puedes aumentar mucho la cantidad de clientes que puedes tener, tanto como te permita tu sitema de trabajos, desde aquí te proponemos que uses MyTrainik.

MyTrainik

Con MyTrainik, nuestro programa de gestión para entrenadores personales le darás un beneficio a tus usuarios, pudiendo ver estos su evolución. Pero el que más eficiencia gana eres tú, ya que podrás tener tus ejercicios estructurados y categorizados en una base de datos, así como las planificaciones para poder reutilizarlas, y lo más importante, vas a ganar mucho en comunicación y en cercanía con tus usuarios, ya que atender todos sus mensajes no será un problema al tenerlos todos bajo la misma plataforma

Además, como aquí hablamos de negocios también debes tener claro que estamos hablando de un software de gestión de entrenamientos barato, solo pagarás en función de cuántos usuarios tengas, ni más ni menos, de esta manera tú mismo podrás ir creciendo junto y gracias a la plataforma online.